Il servizio, dopo una prima fase sperimentale, in cui era attivo nel portale dell'Isee precompilato solo in alcune fasce orarie, e? stato attivato h24

Assistente virtuale per Isee precompilato

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Dall'Inps nasce l'assistente virtuale sull'Isee precompilato. Si tratta di chat bot che presta assistenza in tempo reale agli utenti per la compilazione della DSU, anche attraverso l'utilizzo di appositi link che rinviano alle Faq in materia di Isee. L'Istituto, nell'ottica di supportare l'utenza nella fruizione dei servizi in self-help anche su tematiche informative non personalizzate, ha avviato lo sviluppo di progetti basati su automi conversazionali evoluti, quali chat bot, attraverso l'utilizzo di servizi cognitivi che sfruttano l'intelligenza artificiale. Uno di questi progetti ha riguardato lo sviluppo di un assistente virtuale in materia di ISEE precompilato.

Attivo 24 ore su 24

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Il servizio, dopo una prima fase sperimentale, in cui era attivo nel portale dell'Isee precompilato solo in alcune fasce orarie, e? stato attivato tutti i giorni per 24 ore. Il chat bot presta assistenza in tempo reale agli utenti per la compilazione della dichiarazione sostitutiva unica (DSU) precompilata, anche mediante l'utilizzo di appositi link che rinviano alle FAQ in materia di ISEE e ad apposite schede informative di approfondimento.

Assistente virtuale per Isee precompilato, come si accede

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Al servizio si accede dalla homepage del portale web istituzionale attraverso il seguente percorso: Prestazioni e servizi - Servizi - ISEE precompilato.

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