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Telefonia vocale fissa: nuova direttiva in materia di qualità

Sulla Gazzetta Ufficiale dello scorso 17 dicembre è stata pubblicata una nuova direttiva dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, nella quale vengono individuati gli standard di riferimento per i servizi di telefonia vocale fissa resi ai consumatori dalle società di telecomunicazioni. In particolare, il provvedimento stabilisce che le società che offrono questo tipo di servizi dovranno approntare una loro carta specifica attenendosi agli indicatori fissati dall'Autorità per le Garanzie. Esse inoltre dovranno corrispondere un indennizzo per i ritardi, rispetto al tempo massimo contrattualmente previsto, nella riparazione dei malfunzionamenti segnalati dagli utenti e di altri disservizi eventualmente arrecati.
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(31/12/2004 - Marina Demaria)
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