L'home banking rappresenta una modalità totalmente telematica con la quale poter effettuare diverse operazioni finanziarie e gestire la propria posizione bancaria. Si tratta di un fenomeno diffusosi con l'evoluzione delle tecnologie e che risponde all'ottica di semplificazione e digitalizzazione dei servizi ai clienti.
L'home banking permette di porre in essere le operazioni bancarie H24, mediante la propria area personale, alla quale si accede tramite un token. Questo è un dispositivo elettronico attribuito al cliente dalla banca stessa presso cui si apre un conto e che ha la funzione di generare una password usa e getta, diversa per ogni accesso.