Antonella Bua

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Bolletta telefonica: tutela a rischio per i consumatori
La modifica normativa attualmente in discussione al DDL concorrenza, potrebbe porre a rischio i diritti degli utenti delle compagnie telefoniche

Bolletta telefonica con addebiti non autorizzati: come tutelarsi?
Cosa possiamo fare, se dall'analisi della fattura riscontriamo addebiti per servizi non richiesti o consumi errati?

Cambio gestore energia elettrica o gas senza consenso: come tutelarsi?
Hai scoperto che ti è stato applicato un cambio gestore energia elettrica o gas senza richiesta? Ecco cosa fare

Sospensione dei servizi telefonici per fatture insolute: quale tutela?
Come agire se nonostante le segnalazioni l'operatore non ripristina il servizio?

Disservizi telefonici: la tutela del consumatore
Conoscere i propri diritti e le modalità per farli valere

Bolletta insoluta: recupero del credito e iscrizione nel registro SI.Mo.I.Tel.
Cosa succede se non si salda la fattura di una compagnia telefonica?

Servizio idrico e perdite occulte: come tutelarsi?
La maggior parte delle maxi fatture del Servizio Idrico Integrato sono dovute a perdite occulte. In che cosa consistono e come tutelarsi?

Lentezza linea Internet, posso recedere dal contratto senza penali?
Come provare il malfunzionamento e/o la lentezza dell'ADSL, come ottenere il certificato Ne.me.sys. e come contestare la fattura

Fattura pagata ma non dovuta: come tutelarsi?
Cosa possiamo fare, se abbiamo già saldato una fattura non dovuta? La legge consente al consumatore di agire in prima persona a tutela dei propri interessi inviando un reclamo scritto agli Enti erogatori

Consumi eccessivi per malfunzionamento del contatore? La contestazione deve essere “specifica”
Secondo una recente Sentenza del Tribunale di Napoli, solo a seguito di una contestazione specifica della bolletta il gestore dovrà dimostrare il regolare funzionamento del contatore

Usucapione in mediazione: iter e vantaggi
In virtù del decreto legge n. 69/2013, che ha aggiunto il numero 12-bis all'articolo 2643 del c.c., oggi è possibile usucapire un bene ricorrendo alla mediazione

Certificati anagrafe: dal 15 novembre gratis online
Dal 15 novembre sarà possibile scaricare i certificati anagrafici online in maniera autonoma e gratuita grazie al nuovo servizio dell'anagrafe digitale

Bolletta acqua con conguagli tariffari? Per la Cassazione sono illegittimi
La Cassazione ha riconosciuto per la prima volta l'illegittimità delle partite pregresse, ossia dei conguagli tariffari nelle bollette

Mediazione: la convocazione inviata alla parte e non al difensore è valida ed efficace
Secondo il Tribunale di Cremona la comunicazione di avvio del procedimento di mediazione effettuata al domicilio della parte invitata, piuttosto che al difensore costituito è perfettamente valida ed efficace

Droni e privacy: le regole
Le nuove regole relative ai droni fanno riferimento a qualunque utilizzo si faccia degli stessi, sia esso per lavoro, svago o ragioni di ordine pubblico

Mediazione con procura priva di autentica notarile? Giudizio improcedibile
Secondo il Tribunale di Milano è improcedibile il giudizio se l'avvocato rappresenta la parte in mediazione sprovvisto di potere di rappresentanza sostanziale

Invalidità civile e handicap: accertamento anche senza visita diretta
In attuazione del cd. decreto semplificazioni ed innovazione digitale (dl n. 76/2020), semplificati i procedimenti di accertamento degli stati d'invalidità. La comunicazione dell'Inps

Problemi con un operatore telefonico? Avvia un'istanza di conciliazione
Come funziona il tentativo obbligatorio di conciliazione dinanzi al Co.re.com attraverso la piattaforma Conciliaweb

Incidente per cattiva manutenzione della strada? Scatta il risarcimento se il pedone è anziano
Il tribunale di Napoli conferma la responsabilità della Pubblica Amministrazione per i danni cagionati da un tombino mal posizionato sulla strada sottoposta alla sua custodia

La diffamazione tramite Whatsapp secondo la Cassazione
Le affermazioni lesive dell'onore e del decoro della persona offesa enunciate sullo stato di Whatsapp possono integrare il reato di diffamazione se i contenuti ivi presenti sono visibili ai contatti