Secondo quanto rende noto l'Associazione Nazionale Consumatori, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un procedimento istruttorio contro la Società Mondolibri. L'associazione dei consumatori riferisce che alcuni consumatori avrebbero segnalato l'invadenza di alcuni promoter e pratiche istruttorie troppo aggressive e a volte ingannevoli. Già nel 2008, Consumatori.it aveva segnalato all'Autorità amministrativa indipendente a tutela della concorrenza e del mercato, le pratiche considerate scorrette di questa società. Secondo quanto si apprende dalla vicenda, alcuni consumatori sarebbero stati indotti a firmare documenti con l'inganno: gli operatori, avrebbero infatti rassicurato i malcapitati che la loro firma non avrebbe determinato vincoli contrattuali con la società, cosa invece che si verificava sistematicamente. Dopo le ripetute segnalazioni da parte dei consumatori, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha aperto un procedimento al fine di stabilire le reali responsabilità della Società e l'eventuale risarcimento dei danni subiti dai consumatori.
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