L'Isvap, Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private, sta ricevendo molte segnalazioni in merito ai sinistri fantasma, ovvero i sinistri fittizi mai realmente accaduti, ma comunque denunciati alle compagnie, supportati da prove testimoniali false e addebitati ad ignari automobilisti, come ricordato da Adiconsum.
L'associazione ha ricordato come si fa ad apprendere un ipotetico coinvolgimento in un sinistro fantasma:
- Quando si riceve l'attestato di rischio con l'applicazione del malus, con la collocazione peggiorativa di classe di appartenenza, cui corrisponde anche aumento della polizza;
- A seguito di comunicazione dell'incidente dalla propria compagnia di assicurazione. Pur disconoscendo il sinistro e rivendicando la propria estraneità all'accaduto, l'assicurato subisce comunque un aumento della polizza, in quanto l'impresa ha nel frattempo già provveduto al risarcimento.
Per Adiconsum si tratta di un fenomeno preoccupante, e per almento due motivi: il consumatore non sarebbe tutelato e non potrebbe far valere i propri diritti, e aumenterebbero i costi impropri delle compagnie, che si ripercuoterebbero in un aumento dei costi delle polizze.
L'associazione, accodandosi a quanto richiesto dall'Isvap, ha incoraggiato le compagnie assicurative ad aumentare la propria efficienza:il servizio assicurativo non può essere ad uso esclusivo solo di alcune regioni! Perché sia efficace e promuova un'efficace tutela degli assicurati, deve essere efficiente in tutto il Paese! è quanto infine dichiarato da Adiconsum, la quale ha ricordato come anche il tema dei sinistri fantasma sia oggetto di dibattito tra associazioni dei consumatori e Isvap.