Sei in: Home » Articoli

Vacanza rovinata: Aduc, non bastano scuse. Bisogna farsi rispettare

Rivolgendosi all'agenzia che gli aveva fornito un biglietto sbagliato uno sfortunato turista si è sentito ripondere "La colpa e' sua che non ha controllato". Il caso è stato segnalato dall'Aduc che in un comunicato stampa che ricorda ai turisti che quando si torna dalle vacanze e si sono riscontrati disservizi non ci si può accontentare delle semplici scuse. Per i pacchetti turistici - si legge nel comunicato dell'associazione - "si puo' chiedere un rimborso, per quanto pagato in piu', o un risarcimento per i danni subiti". L'Aduc ricorda i "pacchetti turistici" sono regolati dal codice del consumo agli articoli che vanno dall'82 al 100. L'Aduc ricorda che l'agenzia viaggi o il tour operator deve fornire informazioni generali "sulle formalita' necessarie al viaggio offerto, riguardanti i documenti necessari (passaporto, visto , etc.) e gli obblighi sanitari". Ciò generalmente avviene attraverso la consegna di un opuscolo o di un catalogo le cui informazioni vincolano il tour operator e l'agenzia di viaggi.
Se ci dovessero essere variazioni esse vanno comunicate per iscritto al consumatore prima della stipula del contratto o anche successivamente sempre che le modifiche siano accettate e sottoscritte dal consumatore. Quanto alla caparra, l'Aduc ricorda che il contratto deve indicare la cifra versata a titolo di caparra e che tale cifra non può superare il 25% del prezzo del pacchetto. Se si recede dal contratto la caparra viene trattenuta dal tour operator o dall'agenzia ma se è il tour operator ad essere inadempiente il consumatore ha diritto a pretere il doppio della caparra.
Print Friendly Version of this pagePrint Get a PDF version of this webpagePDF
(30/08/2010 - Roberto Cataldi)
Le più lette:
» Equitalia: rottamazione anche per il sovraindebitamento
» Gassani: 1 coppia su 5 in Italia separata in casa, per non finire sul lastrico
» Catene di Sant'Antonio su Whatsapp: chi c'è dietro e chi ci guadagna
» Tasse ridotte dal giudice fino al 90%
» Terremoto: ecco dove finiscono i soldi degli sms di solidarietà
In evidenza oggi.
Avvocati: mantenimento alla ex moglie che ha lasciato la toga
Per la Cassazione se la professione è abbandonata per curare gli interessi del marito, l'assegno va corrisposto anche se il matrimonio è stato breve
Commenta
con Facebook
 
Commenta
con disqus
Commenta con Disqus: Selezionando "Preferisco commentare come ospite" non serve password. Ultime discussioni
blog comments powered by Disqus
Newsletter f g+ t in Rss
Print Friendly and PDF